對 Facebook 粉絲專頁的經營者（或小編）來說，最近 Facebook 的各種頻繁的調整讓大家吃足了苦頭，除了一去不回頭的觸擊數以外，Facebook 在各地進行的實驗性措施也讓全球的經營者聞之色變。
雖然在經營網路社群已經有些陳年八股的規範，不過大家對於 Facebook 的演算法雖然看似略懂但仍然一無所知；而在進入了人工智慧時代以後，這個演算法的邏輯更是樸逤迷離（機器學習會不斷自行調整）、霧裡看花。因此 Facebook 官方在日前推出了一份給所有發佈商（publisher）的指南（guidelines），告訴發布商哪些行為可（Do）哪些行為不可（Don’t）。
金律1：提供有意義且有資訊性的內容
Facebook 認為人們在使用 Facebook 時，都期望能從他們的動態消息（News Feed）獲得有意義的資訊，因此小編應該要提供受眾們喜歡的內容。了解受眾興趣的方式包含有：
- 使用洞察報告
- 使用 Facebook Pixel 追蹤活動
- 利用如 CrowdTangle 之類的工具了解哪些內容易產生共鳴
此外，由於每個粉絲專頁的受眾皆不同，Facebook 也特別強調不要抄襲競爭者的經營策略，應該先從洞察報告了解自家受眾的特性，並且建立相對應的貼文策略。
在內容經營方針上，Facebook 也建議應該使用更多如直播、Instant Articles、360、影片、圖片等工具將要傳達的故事提供給使用者，建立更深的互動與連結性，並且使用更多的 Call-To-Action（CTA）促進轉換效率。而提高素材品質也是對內容品質提升的正向因子之一。
在貼文次數與時間點方面，只要貼文不違反社群規範，高品質的內容可以提升在 Facebook 演算法中的權重，讓網友更有機會看到你的貼文，不需要特別限制貼文時間及數量。對於即時訊息也不應該拖延太久，該 PO 就 PO 吧！
金律2：提供準確、真實的內容
簡單來說，就是不要欺騙社會。在經過一段時間的學習，Facebook 目前已經能夠有效偵測欺騙點擊的內容或標題。這點可以從內容農場那些”驚呆了”標題幾乎已經消失在社群尚可得證。
Facebook 鼓勵應該從內容去「正面出擊」讀者，例如透過提示式的文字或 CTA 促使讀者做出行動。此外也應該在標題上讓讀者得到更明確的資訊，而不是透過誤導的方式欺騙讀者進入。
另外，或許是由於先前美國總統大選的影響，Facebook 正在大力喝止假新聞的傳播，因此與經濟、政治相關的新聞若無法證實，千萬別輕易分享在你的粉絲專頁上！ Facebook 也正在實驗最新的廣告機制，將對廣告主的條件做更嚴格的限制，廣告也將被強迫揭露更多廣告主資訊，避免網友受到假新聞欺騙。
金律3：合法、安全的行為
具有裸露、性活動、違法、犯罪、霸凌、騷擾或仇恨言論在 Facebook 的社群守則上是不被允許的。Facebook 希望提供使用者安全的使用環境，因此這些行為將被 Facebook 禁止。
另外，Facebook 也特別提醒影響力較大的媒體從業人員，因為提供的資訊對民眾來說更有可信度，更應該謹慎保管自己的帳號，確保帳號安全。具體行為包含：
- 保護你的密碼（廢話）
不要再相信那些複雜密碼組合的邏輯了，用這套密碼邏輯才能讓你製造出好記又難破解的密碼。 - 開啟不明裝置登入警告
在 Facebook 帳號的「帳號安全和登入」功能中選擇接收不明裝置登入警告。 - 啟用「雙重驗證」
同樣從「帳號安全和登入」功能打開，即便密碼被猜到也必須要通過第二重驗證才可登入。 - 進行安全性檢查
- 使用隱私設定檢查確保個人資料不外洩
權重才是一切，但準確度仍然值得討論
在以上這些金律中「提示」了許多 Facebook 演算法在運行時的評估因素，只要遵照這份指南進行，基本上就可以取得較好的權重分數。但這仍然只是排序的其中一個因素，Facebook 仍然會參考使用者的興趣愛好、時間、社群訊號（留言、分享）等資訊進行預測（猜網友喜歡什麼），再依喜好程度進行排序。
不過即便如此，根據調查，有超過 70% 的網友認為目前 Facebook 動態牆上的資訊和其興趣、目的並沒有太大的關連，也有可能導致粉絲專頁的觸擊、互動率變差。無論如何，這是使用人工智慧學習機制所必須歷經的過程，在學習尚未穩定的階段，有很多不可預期的變數會出現，經營者能做的就是恪守規範，就絕對不會失手！
