全球智慧手機市占第2,華為:不過度看重銷售量,更重視高階產品用戶體驗

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前幾天 IDC 發布了最新的市場調查,華為在 2018 年第二季擠下 Apple 成為全球市占率第2的手機廠商對市場帶來不小的震撼。本次《硬是要學》受邀前往華為位於深圳的總部採訪,華為消費者業務首席營運官萬飊也針對華為的成長原因與媒體進行分享。

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對於外界所關注的實際銷售量表現,萬飆認為對於現階段華為對市場的期望及目標並不是以銷售量作為首要 KPI。因為以消費者購買習性來看,降低售價必然對市占率會產生影響,但這並非華為現階段的首要目的,因此萬飊認為華為市占率成長並非來自單純銷售的表現,而是長久技術及研發投資的積累所帶來的結果。

綜觀華為在 2018 年成長力道強勢的原因,萬飊認為有幾個重要因素:

1. 持續創新

華為在創新及研發投入了巨額的成本,目前華為在全球有超過 8 萬研發人員對 1~2 年的新產品及 3~4 年的未來技術進行研發工作,2017 年研發經費高達 896 億人民幣,占華為所有營收的 14~15%,在全球研發經費排行第 6。

而在這近 900 億人民幣的巨額研發成本中,有相當大的比例則投入軟體的開發。以 P20/P20 Pro 為例,有 50% 的研發工作側重在軟體上,也因為有這樣的研發量能,才能讓華為 P20 Pro 在經過今年上半年旗艦手機的競爭下,到目前仍然屹立不搖。

2. 持續投入各地區市場

除了主要市場中國以外,華為在西班牙、芬蘭等不少國家都已經取得當地市場第一的成績。在其他許多國家也已經成長到第二名市占率。在深度了解各地區市場後,華為就能依照各地消費者的習性打造不同的宣傳策略。

3. 建構產品競爭力

華為以電信網路設備起家,因此在通訊設備的研發和核心技術的掌握較一般手機廠商更為深厚,因此華為利用集團內不同產品線的研發量能來協助建構產品的競爭力。而在軟體方面也持續投入 EMUI 以及 AI 的研發,讓手機功耗更低、操作更流暢,提升用戶體驗。

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4. 以智慧手機為核心的智慧硬體生態取得成功

華為在過去幾年累積了許多智慧手機、平板電腦的開發經驗,華為將這些經驗導入了智慧硬體的研發,幫助生態鏈廠商將產品導入智慧硬體功能,也取得了相當大的成功。

P 系列、Mate 系列持續研發,不考慮合併

今年華為 P20/P20 Pro 強大的相機功能在市場上獲得相當高的評價,在加入了 AI 場景識別的功能後,手機相機就有能力在拍照時根據不同的場景做照片的最佳化調整,也讓 P20 Pro 在專業評測機構 DxOMark 獲得了 109 分的高分,截至目前還沒有被其他競品超越。

針對市場上不斷出現華為 Mate 系列及 P 系列手機將合併的傳言,萬飊也直言兩款手機的使用者的定位已經有明確的差異化,因此不會將兩系列手機合併。

而對未來 P 系列拍照手機的研發走向,萬飊也表示除了硬體上的創新外,軟體演算法上的創新比重會比硬體來得高。這也是在後硬體規格競賽後所衍生的新競爭型態:多數硬體料件都可在公開市場購得,但軟體演算法可以自行研發並製造對手難以模仿的差異。

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