硬是要學

[訪談] Apple 重整 iPhone 產品線，達人、部落客有話要說

Werboy

台灣時間 11日凌晨 APPLE 發表了全新的 iPhone 5S 及 iPhone 5C 後，上一代的 iPhone 5 立即於美國官網停售，對於此一問題各界有不同的解讀，一來 iPhone 5C 規格與 5 相當接近，為何 APPLE 在短短一年內就閹割掉首款加大螢幕尺寸的 iPhone 5 ，原因為何？我們訪談3C、生活、旅遊、攝影、圖文…等部落客及業界達人們，聽聽他/她們對此事及 iPhone 行銷策略的看法。

點子生活創辦人—Kisplay

不與 iPhone 5C 搶市場，若 iPhone 5 持續販售，售價一定會與 5C 卡在一起，對於 iPhone 5C 行銷勢必不利。

網址：點子生活

推薦閱讀：這或許是 iPhone 5 停產的原因？

3C部落客—雲爸

既然要降價賣，倒不如另行推出塑膠彩殼版本來賣，成本低、良率高，又不失新意，而且 iPhone 4S 的包袱太重無法拋棄，那可是傳統接頭的墓碑。

網址：雲爸的私處

生活部落客—啾啾

iPhone 5C 的價格偏高且塑膠感相當重，即便推出彩色機殼仍然缺乏讓人想購買的價值和衝動。

網址：啾啾愛亂拍

知名部落客—麥兜小米

與 iPhone 5 規格差不多，大家當然買新機，iPhone 5 大大小小問題不斷，新機多色多樣，看了心情也 high。

網址：麥兜小米行動CCC

ifans 部落格站長—林小旭

由於 iPhone 5 面臨前所未有的”掉漆”事件，加上鋁殼的生產過程較久、成本較高，以往也都有傳出 iPhone 5 因為鋁質殼的打造費時而發生出貨延遲的問題，而這件事情也可以從 iPhone 5S 取消黑色版本看的出來(黑色掉漆超明顯)，在鋁質上面的製程確實有一些瓶頸以及成本因素，是讓 iPhone 5C 以及 5S 都避開的原因。

故為了能將原本的產能轉往 iPhone 5S 上面，所以將原本的 iPhone 5 重新設計外型，一方面可以解決鋁質的生產時間，一方面也避開掉漆被退貨的問題，而變成塑料之後不僅生產較快、顏色也較多變化，可以拓展的市場以及周邊也都變大，簡單講就是成本以及市場」

所以若說 iPhone 5 停產，倒不如說是蘋果賦予 iPhone 5 這個靈魂一個新的軀體，嚴格來說 iPhone 5 並不是停產，只是換了包裝之後，讓他在市場上繼續奮鬥！試圖延續 iPhone 3GS 塑料機的輝煌成績。

網址：ifans

推薦閱讀：iPhone 5 變塑膠彩殼？iPhone 5s 取消黑色版本？Why？

旅遊攝影部落客—藥師吉米

也許規格上來說，iPhone 5S 優於 iPhone 5 不少，但對於一般消費者來說，其實感受並不會很強烈，多 iPhone 5 這款也容易造成消費者購買時的困擾，因此產品單純化剩下金屬外殼且硬體較高階的的 iPhone 5S，以及彩色年輕化外觀的iPhone 5C，對於消費者可利於選擇。

網址：藥師吉米 旅行.攝影.美食.科技

曾任 PC home 雜誌副總編輯—施典志（Tenz）

APPLE 在智慧型手機上似乎也要採取如同筆電、桌機一樣的雙產品線策略，筆電有MBA、MBP 兩條線，桌機有 Mac Mini、iMac 兩條線，層級一高一低分別滿足不同需求。

iPhone 5C 取代 5 我覺得是很合理的，因為 spec 幾乎一樣但多了塑膠彩殼，一方面比較討喜，一方面生產成本應該也能壓低，有助於開拓更大的市場；iPhone 5S 基本上就是走 high end 市場，iPhone 4S 持續賣應該是為了超入門市場，所以這次 APPLE 的市場區隔是相當清楚的。

在價格方面我認為消費者要釐清一個觀念：「成本不一定要反映在價格上，價格的訂定完全是策略考量的結果」就像許多廠商賠錢賣硬體一樣（如印表機、遊戲機…等），APPLE 的堅持是在品質上計較，而不是在價格上與其他廠商比拼，能夠讓消費者覺得物超所值，價格一點都不是問題。反之，若產品只能用拼低價格的方式讓產品有競爭力，這也是挺悲哀的一件事。

網址：西瓜的滋味

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網路產業工作者—李全興（老查）

我認為 APPLE 仍然是維持其既有「新產品發佈時既有產品退居低階選項」的策略，只是這依次他把既有產品的外型也改變了。

當然這樣的調整也許是為了凸顯 iPhone 5S 身為旗艦機型的價值感，畢竟 iPhone 5S 與 iPhone 5 的差異多半為內在屬性，尚未使用的人不會有太強烈的感受，用外型做出區隔會比較直接。

針對許多網友提到 iPhone 5C 定價過高一事，而言若從另一個角度來看「APPLE 開發了新的生產模式改版 iPhone 5」（投資開模與生產線），如果還要降價，或許不如就不要改款了，因此我認為Apple是維持一個高階一個中階的產品組合策略，但作法與過往有差異而已，當然這樣的作法仍需要受到市場的檢驗。

網址：bestguy 通信

iFit愛瘦身、iPet愛寵物 創辦人—陳韻如（Alice）

以一般使用者的角度來看，我認為 APPLE 的策略是正確的，即便許多報導直指 iPhone 5C 售價不便宜，但「便宜」不是 APPLE 的格調，售價也不是 APPLE 的主要角逐之地，能夠長期為使用者創造價值（不論是外觀或內在）才是真正該被探討的議題，正考慮升級入手 iPhone 5S 香檳金色。

網站：iFit 愛瘦身、iPet 愛寵物

小結

綜合以上部落客及達人的觀點，Apple 正將 iPhone 導向新的銷售策略，即使與 Jobs 過去的作法大相逕庭，但依然堅持一貫優良的服務、價值及品質，提供使用者實用、直覺及融入使用者生活的最佳體驗。

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