詐騙案件層出不窮，手法也愈發多樣化且隱蔽。第二屆 GASA 亞洲防詐高峰會即將在新加坡舉行，由數位防詐 APP Whoscall 與全球防詐聯盟（GASA）聯合發佈的《亞洲詐騙調查報告 – 台灣篇》揭示了台灣詐騙的嚴峻情況。根據報告，超過半數的台灣民眾每週都會接觸到詐騙，甚至有近三成的受害者在接觸詐騙的一小時內就上當。該報告還分析了詐騙手法的多樣性，並揭露最新的防詐趨勢，讓人們對現今的詐騙風險有了更清晰的認識。以下是台灣詐騙的幾大重點。
常見詐騙手法：個資盜用、購物詐騙、企業冒名
《亞洲詐騙調查報告》顯示，個資盜用、投資詐騙和購物詐騙是台灣最常見的三大詐騙手法。其中，個資盜用以 24% 的比例高居榜首，不僅是台灣，這也是日本、新加坡等多國的共同隱憂。台灣消費者在網路購物時也經常遭遇詐騙，占比達 15%，而冒名企業進行的詐騙緊隨其後，占 13%。這些手法靈活運用促銷、親友名義等信任感，讓消費者防不勝防。其他常見的詐騙手段還包括假冒帳單、假慈善捐款、假投資等，持續威脅著人們的財產安全。
台灣受害者多在一小時內受騙
詐騙行為的成功往往依靠迅速打擊。根據報告，有 27% 的台灣受害者在接觸詐騙的第一小時內就受騙，這顯示詐騙集團擅長操縱恐慌或貪婪情緒，讓受害者幾乎無法有時間冷靜思考。雖然也有 19% 的受害者會在幾天內上當，但最令人擔憂的是，約 15% 的詐騙案持續數週到數年，特別是涉及投資或交友的詐騙，需要長時間的「養、套、殺」來建立信任，然後突然詐取金錢。
詐騙管道無所不在：電話與社群平台成新熱點
電話、簡訊與社群平台成為詐騙集團的主要工具。近 60% 的台灣民眾表示曾透過電話接觸過詐騙，而社群平台的詐騙接觸率也不斷攀升，去年增加了 21%，目前有 54.5% 的受訪者曾在社群平台上遇到詐騙。Facebook 尤其成為詐騙的重災區，有 63% 的台灣民眾表示曾在 Facebook 上遭遇假冒投資廣告或購物詐騙。此外，LINE、Instagram 和 Gmail 也成為詐騙的熱門媒介，顯示詐騙正從傳統電話和簡訊轉向更加隱蔽的數位平台。
AI 詐騙崛起：生成式 AI 成為犯罪新利器
隨著生成式 AI 技術的發展，詐騙集團開始利用 AI 來自動生成詐騙內容、發送詐騙訊息，這讓詐騙行為更具效率和規模化。報告指出，約有 40% 的台灣民眾認為自己曾收到過由 AI 生成的詐騙簡訊，顯示詐騙手法已從文本生成、語音合成，甚至「深偽技術」（Deepfake）發展到騙取人們信任的地步。這種技術讓詐騙變得更加防不勝防，特別是對於公眾人物來說，可能會被利用進行聲音或影像的假冒詐騙。
詐騙支付方式多元：匯款、現金與信用卡是三大金流管道
詐騙支付方式日趨多元，其中銀行匯款依然是詐騙集團最常使用的手段，約有 39% 的受害者通過匯款受騙，現金支付則以 30% 排名第二，信用卡支付或盜刷詐騙則佔 22%。隨著電子支付方式的普及，虛擬貨幣與數位錢包的詐騙案件也逐漸上升，儘管其比例尚未超過傳統支付方式，但詐騙分子喜愛利用其匿名性和靈活性。
平台與企業需負起更多責任
2023 年全台詐騙案件財損金額逾 88 億元，創下新高，面對不斷增長的詐騙案件，報告也指出，許多民眾認為社群平台和網路服務提供者應該負起更多責任。近 46% 的受訪者將詐騙歸咎於平台，認為這些數位平台在過濾詐騙廣告、刪除不實帳號上未能盡到應有的責任。隨著詐騙手法的演變，民眾對平台、企業及政府在防詐措施上的期待也越來越高，未來可能需要加強技術防護，並在各大數位平台中推廣防詐意識。
在數位時代，詐騙無處不在，消費者和企業都應提高警覺。透過了解最新的詐騙趨勢和手法，我們才能更好地保護自己和身邊的人，避免成為詐騙的受害者。台灣的防詐措施與工具（如 Whoscall）將持續發展，協助用戶辨識可疑來電與訊息，並提供即時的防詐方案，有效降低詐騙風險。