依據電商調研媒體 eMarketer 的數據顯示,全球電子商務之營收,預估將以每年平均複合成長率 18% 的速度成長,截至 201 年預計將達 2.3 兆美元。因應全球電子商務的快速成長量,uitox 全球總經理黃文貴預估,未來五年內全球將有五成以上的商家都走向電子商務!
電子商務集團 uitox 於今天推出「uitox 品牌電商系統」,讓品牌在一天之內擁有免費的購物官網,除了 6 小時到貨的倉儲物流服務,同時進行全球跨境電子商務,網羅具各地特色之商品,透過「一個雲端」內進行跨國交易,uitox 預計到 2014 年下半年度止,營運據點共計有台灣、新加坡、中國上海、香港、日本、新加坡、菲律賓、印尼、越南、泰國、美國等11個國家,強調「跨境電商」的優勢,增加產品銷售量。
經營品牌電商具有四大優勢:強化品牌力、直接服務會員、擁有通路自主權、獲得更多利潤。擁有自己的購物官網,你的顧客就是自己的會員,擁有會員就可以做再行銷與 CRM 分析。但自架購物官網開始做線上買賣後,常遇到後續客戶服務的困難,如訂單管理、倉儲管理、物流服務等,對各個商家來說,不管規模大小,這些都是需要面臨的挑戰。uitox 品牌電商系統提供免費快速建置品牌自有購物官網(成交才收費)、購物車系統、第三方金流服務、快速到貨物留服務、多通路訂單出貨服務、帳務服務、電商倉儲管理等解決方案(下圖)。
會員管理、代營運、代開發票及隨貨寄送
會員管理的部份,uitox也提供自有會員管理與行銷功能模組(如下圖)。
若對於網站的行銷沒時間擬定行銷策略,uitox 也提供代營運服務,幫客戶處理訂單問題及商品退換貨的服務。合作方案分為四種,由小範圍到大範圍的合作模式。(如下圖)
最後,大家最關心的收費方式如下圖:
uitox 總經理黃文貴補充說明,不管多少金額,多少交易都是2%(成交費),因交易而產生的金流,物流費用是實報實銷。
以下列舉招商會後的幾題現場問答,由uitox 董事長謝振豊回答之。
1. 鮮食類商品有保存期限,生鮮類是接單後才生產才出貨,但 uitox 系統是以先入倉為主,這部份如何解決呢?
答:uitox 的服務是商品合併入倉,我們可以合併購物車並合併運費,但生鮮類的商品我們會協助轉單,這部份的服務最快要到十月底才能提供。另一種方式是用預購的方式,雖然倉庫裡沒商品但是可以先接訂單。
2. 關於3C商品的規範,到中國要怎麼入倉?
答:不同國家有不同的規範,不是所有東西都可以自由出口,但約80%可以自由出口,通常個別單品是比較沒問題的。如果以大數據來看,賣得好的商品約佔 5%,所以建議跨境的入倉就進賣得比較好的商品。
3. 我們主推運動保健課程,沒有實體商品,這可以在 uitox 上面販售嗎?
答:這建議轉換成以販售課程券的方式,不然會比較麻煩。
4. 包裝盒可以使用廠商自己的嗎?還是要統一用 uitox 的箱子?
答:可以用廠商自己的包裝,但要有一定的量。
(原文出處:SmartM電子商務行銷學校)