台灣時間 11日凌晨 APPLE 發表了全新的 iPhone 5S 及 iPhone 5C 後,上一代的 iPhone 5 立即於美國官網停售,對於此一問題各界有不同的解讀,一來 iPhone 5C 規格與 5 相當接近,為何 APPLE 在短短一年內就閹割掉首款加大螢幕尺寸的 iPhone 5 ,原因為何?我們訪談3C、生活、旅遊、攝影、圖文…等部落客及業界達人們,聽聽他/她們對此事及 iPhone 行銷策略的看法。
點子生活創辦人—Kisplay
不與 iPhone 5C 搶市場,若 iPhone 5 持續販售,售價一定會與 5C 卡在一起,對於 iPhone 5C 行銷勢必不利。
網址:點子生活
推薦閱讀:這或許是 iPhone 5 停產的原因?
3C部落客—雲爸
既然要降價賣,倒不如另行推出塑膠彩殼版本來賣,成本低、良率高,又不失新意,而且 iPhone 4S 的包袱太重無法拋棄,那可是傳統接頭的墓碑。
網址:雲爸的私處
生活部落客—啾啾
iPhone 5C 的價格偏高且塑膠感相當重,即便推出彩色機殼仍然缺乏讓人想購買的價值和衝動。
網址:啾啾愛亂拍
知名部落客—麥兜小米
與 iPhone 5 規格差不多,大家當然買新機,iPhone 5 大大小小問題不斷,新機多色多樣,看了心情也 high。
網址:麥兜小米行動CCC
ifans 部落格站長—林小旭
由於 iPhone 5 面臨前所未有的”掉漆”事件,加上鋁殼的生產過程較久、成本較高,以往也都有傳出 iPhone 5 因為鋁質殼的打造費時而發生出貨延遲的問題,而這件事情也可以從 iPhone 5S 取消黑色版本看的出來(黑色掉漆超明顯),在鋁質上面的製程確實有一些瓶頸以及成本因素,是讓 iPhone 5C 以及 5S 都避開的原因。
故為了能將原本的產能轉往 iPhone 5S 上面,所以將原本的 iPhone 5 重新設計外型,一方面可以解決鋁質的生產時間,一方面也避開掉漆被退貨的問題,而變成塑料之後不僅生產較快、顏色也較多變化,可以拓展的市場以及周邊也都變大,簡單講就是成本以及市場」
所以若說 iPhone 5 停產,倒不如說是蘋果賦予 iPhone 5 這個靈魂一個新的軀體,嚴格來說 iPhone 5 並不是停產,只是換了包裝之後,讓他在市場上繼續奮鬥!試圖延續 iPhone 3GS 塑料機的輝煌成績。
網址:ifans
旅遊攝影部落客—藥師吉米
也許規格上來說,iPhone 5S 優於 iPhone 5 不少,但對於一般消費者來說,其實感受並不會很強烈,多 iPhone 5 這款也容易造成消費者購買時的困擾,因此產品單純化剩下金屬外殼且硬體較高階的的 iPhone 5S,以及彩色年輕化外觀的iPhone 5C,對於消費者可利於選擇。
曾任 PC home 雜誌副總編輯—施典志(Tenz)
APPLE 在智慧型手機上似乎也要採取如同筆電、桌機一樣的雙產品線策略,筆電有MBA、MBP 兩條線,桌機有 Mac Mini、iMac 兩條線,層級一高一低分別滿足不同需求。
iPhone 5C 取代 5 我覺得是很合理的,因為 spec 幾乎一樣但多了塑膠彩殼,一方面比較討喜,一方面生產成本應該也能壓低,有助於開拓更大的市場;iPhone 5S 基本上就是走 high end 市場,iPhone 4S 持續賣應該是為了超入門市場,所以這次 APPLE 的市場區隔是相當清楚的。
在價格方面我認為消費者要釐清一個觀念:「成本不一定要反映在價格上,價格的訂定完全是策略考量的結果」就像許多廠商賠錢賣硬體一樣(如印表機、遊戲機…等),APPLE 的堅持是在品質上計較,而不是在價格上與其他廠商比拼,能夠讓消費者覺得物超所值,價格一點都不是問題。反之,若產品只能用拼低價格的方式讓產品有競爭力,這也是挺悲哀的一件事。
網址:西瓜的滋味
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網路產業工作者—李全興(老查)
我認為 APPLE 仍然是維持其既有「新產品發佈時既有產品退居低階選項」的策略,只是這依次他把既有產品的外型也改變了。
當然這樣的調整也許是為了凸顯 iPhone 5S 身為旗艦機型的價值感,畢竟 iPhone 5S 與 iPhone 5 的差異多半為內在屬性,尚未使用的人不會有太強烈的感受,用外型做出區隔會比較直接。
針對許多網友提到 iPhone 5C 定價過高一事,而言若從另一個角度來看「APPLE 開發了新的生產模式改版 iPhone 5」(投資開模與生產線),如果還要降價,或許不如就不要改款了,因此我認為Apple是維持一個高階一個中階的產品組合策略,但作法與過往有差異而已,當然這樣的作法仍需要受到市場的檢驗。
網址:bestguy 通信
iFit愛瘦身、iPet愛寵物 創辦人—陳韻如(Alice)
以一般使用者的角度來看,我認為 APPLE 的策略是正確的,即便許多報導直指 iPhone 5C 售價不便宜,但「便宜」不是 APPLE 的格調,售價也不是 APPLE 的主要角逐之地,能夠長期為使用者創造價值(不論是外觀或內在)才是真正該被探討的議題,正考慮升級入手 iPhone 5S 香檳金色。
小結
綜合以上部落客及達人的觀點,Apple 正將 iPhone 導向新的銷售策略,即使與 Jobs 過去的作法大相逕庭,但依然堅持一貫優良的服務、價值及品質,提供使用者實用、直覺及融入使用者生活的最佳體驗。