iPhone 新機推出之後各方面的問題不斷，近期則有用戶發現 iPhone Xs Max 插上 Lightning 充電線後無法正常充電，到 Apple 支援社群發問後發現有許多人遭遇相同的問題，必須喚醒手機才能正常充電使用。但也不是所有手機都會發生，目前 Apple 已在 iOS 12.1 beta 版中推出修補。
根據 Apple 支援社群上的問題內容，該使用者表示他剛購入新的 iPhone Xs Max 在大多數使用情況下插上充電線會自動充電，但有幾次卻無法正常充電，他測試了幾個方法後認為可能是充電埠或軟體的問題，問題發表後在該留言下有 108 個使用者表示有遭遇相同的問題。
國外網站與部落客亦作多種測試，包括找同樣型號的 iPhone Xs Max 與其它 iPhone 交叉測試，發現即便同為 iPhone Xs Max 正常、異常者皆有，進一步測試舊機種與與 iPad 亦有發現同樣問題，因此將問題來源指向 iOS 12。
好消息是，目前 Apple 最新釋出的 iOS 12.1 public beta 中已經修正了這個問題，但因為尚在 beta 階段，正式釋出需要一些時間(應該不會太久)，若不幸遇到此問題只能等待，或到 Apple Developer 網頁下載 iOS 12.1 beta 2 安裝。安裝前務必完整備份手機以免過程中任何意外導致資料遺失或損毀。
